Neat Pad

Neat Pad 是一款多功能觸控設備，主要用於會議室管理和控制。以下是 Neat Pad 的主要功能介紹：

硬體規格

• 8 英寸高清觸控螢幕，解析度為 1280 x 80016

• 16:10 寬高比6

• 防眩光和防污漬塗層6

• 側面 LED 指示燈，用於顯示會議室狀態1

• 內建環境感測器，可監測溫度、濕度、二氧化碳和揮發性有機化合物 (VOC) 濃度69

• 內建加速度計6

• 重量僅 520 克8

雙重功能

Neat Pad 具有兩種主要用途：

1. 會議室控制器：

   • 可快速啟動會議和分享螢幕4

   • 允許邀請參與者、靜音和錄製會議4

   • 配備兩個內建麥克風，可提供更好的音訊拾取效果13

2. 會議室排程顯示器：

   • 可安裝在會議室外，顯示會議室可用性1

   • 支援即時預訂會議室1

   • LED 指示燈可從遠處顯示會議室狀態1

連接性和安裝

• 支援 Wi-Fi 和乙太網路連接6

• 支援乙太網路供電 (PoE)，無需額外電池1

• 附帶壁掛和側掛安裝配件，便於安裝6

相容性

• 支援 Zoom Rooms 和 Microsoft Teams Rooms 系統611

• 可作為第三方 Zoom Rooms 系統的控制器，提供優於傳統平板控制器的功能4

其他特點

• 簡潔優雅的設計，可融入各種環境1

• 螢幕角度設計適合順暢互動和觀看1

• 持續供電，隨時待命使用1

Neat Pad 結合了先進的硬體和靈活的功能，為現代會議室提供了高效的管理和控制解決方案。 

音訊相關功能

Neat Pad 的麥克風配置已經有了重要的升級和改進。以下是關於 Neat Pad 麥克風配置的主要資訊:

啟用 Neat Pad 麥克風

在 Neat OS 24.4.0 版本中,Neat 引入了在會議中使用 Neat Pad 麥克風的功能1。要啟用此功能:

1. 進入 Neat Pad 的系統設置

2. 找到「使用 Neat Pad 麥克風」的開關選項

3. 啟用該選項

啟用後,系統會在 Neat Pad 和主會議室設備之間動態選擇音頻輸入1。

使用要求

要使用 Neat Pad 麥克風,需滿足以下條件:

• Neat Pad 和主會議室設備(如 Neat Bar、Neat Board 等)必須通過有線乙太網連接,不支持 WiFi14。

• 如果與 Neat Board 或 Neat Board 50 配對使用,Neat Pad 必須在 Neat OS 層級配對,而不僅是在 Zoom 或 Teams 層級4。

動態麥克風選擇

在 Neat OS 24.6.0 版本中,引入了更智能的動態麥克風選擇功能6:

• 系統可以在 Neat Center、Neat Pad 和主會議室設備(如 Neat Board 或 Neat Bar)之間無縫切換麥克風。

• 這項功能改善了大型會議室的語音捕捉效果。

麥克風性能

• Neat Pad 配備 2 個麥克風,但同一時間只會使用其中一個14。

• Neat Center 擁有 16 個麥克風,性能更佳1。

• 啟用 Neat Pad 麥克風後,主會議室設備的麥克風將被禁用4。

設置提示

• 確保所有設備都通過有線乙太網連接。

• 在 Teams Rooms 中,進入攝像機設置,選擇「自動取景」,然後選擇「複合」選項6。

• 初次設置時,Neat Pad 麥克風可能需要 1-2 分鐘初始化1。

總之,Neat Pad 麥克風配置的升級為用戶提供了更靈活的音頻選項,特別適合大型會議室或需要更廣泛音頻覆蓋的場景。正確配置後,可以顯著提升會議體驗和音頻質量。 

根據最新的資訊,Neat Pad 確實配備了麥克風,但其功能和使用方式有一些特定的條件和限制:

麥克風配置

• Neat Pad 配備了兩個內建麥克風13。

功能支持

• 在最新的軟體更新(Neat OS 24.4.0及以後版本)中,Neat Pad的麥克風可以在會議中使用3。

• 啟用後,Neat Pad的麥克風可以與主會議室設備(如Neat Bar或Neat Board)的麥克風一起動態選擇使用36。

使用條件

1. 必須通過有線乙太網連接,不支持Wi-Fi13。

2. 需要在Neat Pad的系統設置中啟用"Use Neat Pad microphones"選項13。

3. 如果與Neat Board或Neat Board 50配合使用,Neat Pad必須在Neat OS層級與Board配對3。

雙向通話支持

基於以上資訊,Neat Pad的麥克風確實支持雙向通話,但有以下注意事項:

• 麥克風啟用後,可以在會議中進行音頻拾取,實現雙向通訊36。

• 系統會根據說話者的方向和音量動態選擇使用Neat Pad或主設備的麥克風,以確保最佳音質36。

使用建議

• 對於較大的會議室,可以同時使用Neat Center和Neat Pad的麥克風,以提供更好的音頻覆蓋3。

• 請注意,Neat Center的音頻拾取性能優於Neat Pad,因為它有16個麥克風和先進的波束成形技術3。

總的來說,Neat Pad的麥克風確實支持雙向通話,但需要正確配置並滿足特定的使用條件。這項功能的加入使Neat Pad成為更全面的會議室解決方案,特別適合需要額外音頻覆蓋的大型會議室。 

改進

如何啟用 Neat Pad 的麥克風

• Neat Pad 的系統設定中現在有一個標記為「使用 Neat Pad 麥克風（測試版）」的開關。啟用後，墊式麥克風將用於拾取音頻，而不是房間前部 (FOR) 設備中的麥克風。請注意，Neat Pad 上有兩個麥克風，但每次只能使用一個。

• 請注意，為了啟用切換，需要滿足以下條件：僅當 pad 和主裝置都使用乙太網路（不支援 WiFi）時才能啟用切換。當 Neat Center 與主機設備配對時，也無法啟動 pad mics。

1. 主房間設備（Neat Bar、Neat Bar Gen 2、Neat Bar Pro、Neat Board、Neat Board 50）和 Neat Pad 都必須連接到有線乙太網路才能運作此功能。目前不支援 Wifi。

2. 如果您將 Neat Pad 與 Neat Board 或 Neat Board 50 一起使用，則 Neat Pad 必須在 Neat OS 層級與 Board 配對（而不僅僅是在 Zoom 或 Teams 層級）。

3. 當在系統設定中選擇並啟動 Neat Pad 中的麥克風時，會議期間只會使用這些麥克風。主房間設備中的麥克風將被停用。

僅限自帶裝置 (BYOD) 模式（測試版功能）

• 在此版本中，我們現在有一個在開箱（OOB）過程中（初始設定時或恢復出廠設定後）部署裝置的新模式。現在您可以將 Neat Bar、Neat Bar Pro、Neat Board 和 Neat Board 50 設定為純粹的自帶裝置 (BYOD) 系統。這將允許您的用戶使用筆記型電腦連接到該裝置（透過 USB 和 HDMI）並將其與他們選擇的會議軟體結合使用。

• 請注意，所有其他 Neat 部署需求均適用（主房間裝置和 Neat Pad 的網路連線），但在此模式下，裝置將不會託管或使用 Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms 軟體。有關網路要求，請參閱此文章： https: //support.neat.no/article/network-and-firewall-requirements-for-neat/

• 重要提示：如果您需要從 BYOD 模式變更為使用 Neat 裝置執行 Zoom 或 Teams 應用程序，則需要將 Neat 裝置恢復原廠設定並再次從 OOB 啟動。

• 一旦您進入 BYOD 模式，您將看到一個螢幕，提供有關如何連接筆記型電腦的有用指導。還有可用的滑動選單，可讓您選擇「設定」輪（僅在 BYOD 模式滑動選單中可用）。此外，當選擇僅 BYOD 模式時，Neat 系統設定中的 USB 連接設定將變更為自動 BYOD 模式。

當裝置進入睡眠狀態時，可以啟用/停用透過 HDMI 發送活動訊號

• 在先前的版本中，當 Neat 裝置進入睡眠狀態時，它會透過 HDMI 輸出連接埠發送有效的 ON 訊號（帶有黑色影像）。在此版本中，我們新增了一個選項，現在可以啟用/停用裝置進入睡眠狀態時是否發送黑色影像/活動訊號。如果關閉此選項，Neat 裝置將不再向電視顯示器發送活動訊號，從而在睡眠模式下節省電量（並在喚醒時恢復）。

• 該選項可以在 Neat 系統設定 -> 下找到；顯示 -> HDMI 睡眠訊號。預設情況下，此選項將對任何線上的裝置保持啟用狀態。

其他改進

• 在先前的版本中，如果在「系統設定」中啟用了 BYOD 模式，則每當透過 USB 連接線連接電腦時，Neat 裝置都會立即切換到 BYOD 模式，除非正在舉行會議。在此版本中，此行為現在稱為「自動 BYOD 模式（測試版）」。

• 此外，我們還推出了一個名為「手動 BYOD 模式（測試版）」的新選項，該選項允許用戶透過 Neat Pad 或 Neat Board 50 上的滑動選單進入/退出 BYOD 模式。 在此模式下，每當電腦透過 USB 纜線連接/滑動式選單進入/登出 BYOD 模式。

• 在此版本之前，只有 Microsoft Teams Pro 授權客戶能夠在 Neat 裝置上的 Teams Admin 設定中配置預設相機模式。隨著 24.4.0 版本的發布，我們做出了以下改進：

1. 對於非 Pro 許可證，Microsoft Teams 用戶可以滑出 Neat 滑動選單並選擇通話的相機模式。此設定將保留，並將作為下次通話的初始相機模式。

2. 對於 Pro 授權用戶，為了獲得一致的會議加入體驗，建議用戶在 Teams UI 管理設定中設定預設相機模式。如果他們在通話中的 Teams UI 中更改相機模式，則該設定將不會在該通話之後保留。如果使用者也使用了通話中的 Teams UI，則 Neat 滑動選單可能不會保留。

已修復的問題和改進

CA-704

• 在先前的版本中，當 Neat 裝置上的遠端存取已停用時，Web 伺服器連接埠 80 和 443 仍然會保持為活動監聽連接埠。在這個版本中，我們改變了這種行為。在開箱即用 (OOB) 設定期間，Web 伺服器連接埠 80/443 將開放以進行設定。但是，一旦完成 OOB 設置，連接埠將被停用，直到使用者在裝置上啟用遠端存取。
  請注意，在 Neat Center 上，遠端存取預設為啟用，並且這些連接埠始終可存取。

CUS-1000

• 在先前的版本中，在極少數情況下，由於迴聲消除演算法無法有效發揮作用，本地 Zoom 會議中的遠端參與者有時會聽到來自 Neat Bar 或 Neat Bar Pro 的迴聲。此版本已對此進行改進。

CUS-1142/CUS-1147

• 在先前的版本中，當在直接訪客加入模式下使用 Neat 設備（例如，Zoom 房間到 Teams 會議或 Teams 到 Zoom 會議）時，有時設備的麥克風無法正確初始化通話，導致聽不到房間的聲音。此版本已解決該問題。

CUS-1107

• 在先前的版本中，在升級過程中，如果 Neat 裝置遇到意外重啟，它可能會卡在紫色升級螢幕，直到手動重新啟動。本版本已解決此問題。

CUS-1018

• 在先前的版本中，當透過 Neat 裝置分享 Macbook 上的內容時，會議中的遠端參與者有時會在內容流中看到黃色或米色色調。此版本已解決該問題。

CUS-1084

• 在先前的版本中，乙太網路連接埠速度被錯誤地報告為 100Mbps 而不是 1Gbps。此版本已解決該問題。

CUS-1104

• 在先前的版本中，Neat Bars 可能會錯誤地報告支援 2.5Gbps 而不是 1Gbps。這可能導致與交換器協商的速度不正確，從而造成網路不穩定/隨機網路連線中斷。此版本已解決此問題。

CUS-1139/CUS-1072

• 在先前的版本中，在從運行 Teams MTR 會議室的 Neat 設備向 Zoom 或 Cisco Webex 會議進行直接訪客加入通話期間，遠端參與者可以聽到來自 Neat 設備的迴聲。此版本已解決該問題。

已知問題

INBUGS-31

• 上傳 CA 憑證時，如果其文字部分位於實際憑證部分之前，則會顯示「無法驗證憑證」訊息。若要解決此問題，請僅將證書部分（BEGIN CERTIFICATE / END CERTIFICATE）複製到檔案並將其儲存為 .pem/.cert 等。

ZOOM-93

• 在此版本中，無法停用 Zoom 的「進階噪音抑制」功能。因此，任何使用「音樂模式」功能的用戶都會注意到他們的音訊被 Zoom 的噪音抑制演算法抑制，從而導致體驗不佳。 Zoom 工程團隊正在調查此問題。

CUS-326

• 在此版本中，色彩校正配置選項可在 Neat Board 和 Neat Bar Pro 的輔助使用設定中查看，但啟用此功能不會對螢幕產生任何影響。

CUS-635

• 在此版本中，如果在啟用並使用 BYOD 模式的情況下重新啟動 Neat Bar，則 Neat 攝影機和麥克風將不再按預期工作，直到從裝置上拔下並重新插入 USB-C 電纜。

CUS-651

• 在此版本中，Neat Bar 和 Neat Pad 可能會失去透過 Wifi 配對的能力。

CUS-760

• 在此版本中，Neat 裝置可能會因網路計時問題顯示「不受信任的伺服器憑證」警告。重新啟動設備應該可以解決這些情況下的錯誤。

INBUGS-1663

• 在此版本中，在 Neat Bar Pro 上使用 USB 音訊時，並非所有外部音訊硬體都與 Zoom 或 Microsoft Teams 中的靜音指示器和音量滑桿同步。

INBUGS-1664

• 在此版本中，在 Neat Bar Pro 上使用 USB 音訊時在外部音訊硬體和內建揚聲器之間切換在 Zoom 會議期間並不總是有效。

INBUGS-2321

• 在此版本中，Neat Bar Pro 上的揚聲器和/或麥克風可能會停止工作，直到設備重新啟動。

INBUGS-2482

• 當 Neat Pad 與 Neat Board 或 Neat Board 50 配對，並且在 Board 本身（而不是 Neat Pad）上啟動手動 BYOD 模式時，Board/Board 50 將進入 BYOD 模式，但 Pad 不會。解決方法是在 Pad 上啟動 BYOD 模式，或（如果已經在 Board 上啟動）透過選擇手動 BYOD 模式從 Pad 進入。

INBUGS-2484

• 我們發現了一個相容性問題，影響在 BYOD 模式下使用 USB 音訊與第三方音訊裝置（如 Shure）的使用者。當在 Pulse 管理平台中同時啟動「USB 音訊」設定和「BYOD 啟用」設定時，USB 音訊功能會中斷。因此，當同時啟用 USB 音訊和 BYOD 時，將 USB 音訊連接到第三方裝置的使用者可能會遇到音訊中斷。為避免此問題，請確保您不要同時在 Pulse 中啟用 BYOD 和 USB 音訊。停用 Pulse 中的 BYOD 設定將防止衝突並保持 USB 音訊功能。

INBUGS-2456

• Neat Frame 可能會錯誤地顯示 Neat Center 的「新增裝置」選項。請注意，Neat Center 不支援 Neat Frame。

INBUGS-2502

• 當連接到某些高解析度顯示器時，Neat Bar Gen 2 可以在 OOB 階段顯示偏移的佈局。

CUS-1181

• 如果透過 Pulse 請求更新（透過將設定檔變更為較新的頻道，例如從穩定版變更為預覽版）或在有升級可用時所有裝置同時重新啟動，它可以同步網站的所有裝置的 OTA 輪詢。

• 假設該網站的裝置都在同一個網路上，那麼 Neat 裝置將同時要求從 Neat OTA 伺服器下載其升級檔案（每個裝置約 1GB 的資料）。當某些網路上有許多裝置執行此操作時，可能會導致網路限製或提醒安全監視器阻止部分下載。

• 如果設備已啟動升級程序，但無法在設定的升級視窗（當地時間凌晨 1 點至凌晨 5 點）內完成，則會導致設備卡在紫色升級螢幕上，需要重新啟動（透過脈衝或切斷設備電源）才能恢復功能。

INBUGS-2391

• 如果滿足以下任一條件，Neat Pads 可能會一直停留在顯示紫色升級頁面：

1. 設備處於升級窗口期（設備當地時間凌晨 1 點至凌晨 5 點）並遇到網路中斷或斷電。

2. 裝置下載升級檔案並關閉，然後在升級視窗之外重新開啟（裝置當地時間凌晨 1 點至凌晨 5 點）